Preguntas Frecuentes (FAQ)

Queremos que disfrutes al máximo la experiencia con nuestras velas. Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes. Y si no encuentras lo que buscas, ¡no dudes en escribirnos!

  • Nuestras vebidas están hechas con una mezcla de ceras semi-vegetales, fragancias de alta calidad y materiales artesanales que garantizan un acabado realista y seguro.

  • Por el momento, nuestras colecciones se basan en diseños inspirados en bebidas específicas. Sin embargo, estamos trabajando para que muy pronto puedas disfrutar un espacio para hacerlo tu misma/o.

  • El tiempo de quemado varía según el tamaño pero, recomendamos que no la enciendas por más de 3 horas. Puedes conocer más en nuestra Guía de Uso. (llevar al link de guía)

  • Actualmente, solo estamos ubicados en Colombia.

  • Si tu vebida llegó en mal estado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibir tu pedido. Escríbenos a lacatalisis@gmail.com con fotos del producto y del empaque para poder ayudarte rápidamente.

  • ¡Sí! Una vez que tu vebida se haya consumido, puedes limpiar el recipiente con agua caliente y jabón para darle un nuevo uso.

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